Ծառայություններիմատուցմանպայմաններ

Վերջին թարմացում՝ 3 հուլիսի 2026 թ. Մատակարար՝ «ԷՅ ԲԻ ՍՔԱՅ ԸՆԴ ԴԻԶԱՅՆ» ՍՊԸ (AB SKY & Design LLC), պետական գրանցման համար՝ 264.110.1483808, Արշակունյաց պող. 18/4բ2, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն («Fixyan», «մենք»)

1. Fixyan-ի և սույն Պայմանների մասին

Fixyan-ը գործարկում է առցանց մարկետփլեյս (բջջային հավելված և կայք), որը կապում է հաճախորդներին («Դուք», «Հաճախորդ») Հայաստանում տնային ծառայությունների անկախ մասնագետների («Մասնագետներ») հետ՝ սկսելով Երևանից։

Fixyan-ը տեղեկատվական-տեխնոլոգիական միջնորդ է (տեղեկատվական հասարակության ծառայություն), ոչ թե ծառայությունների մատուցող։ Մենք չենք կատարում հարթակի միջոցով պատվիրված մաքրման, սանտեխնիկական, էլեկտրական, ընդհանուր վերանորոգման, օդորակիչների կամ այլ աշխատանքները և չենք հանդիսանում Մասնագետների գործատուն։ Մասնագետներն անկախ ձեռնարկատերեր են, որոնք գործում են ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքով կարգավորվող քաղաքացիաիրավական պայմանագրերի հիման վրա։ Ծառայությունների պայմանագիրը կնքվում է Ձեր և Մասնագետի միջև։

Հաշիվ ստեղծելով կամ Fixyan-ից օգտվելով՝ Դուք ընդունում եք սույն Պայմանները։ Եթե համաձայն չեք, մի՛ օգտվեք հարթակից։ Սույն Պայմաններում ոչինչ չի զրկում Ձեզ սպառողների իրավունքների պաշտպանության ՀՀ օրենսդրության պարտադիր դրույթներով սահմանված պաշտպանությունից։

2. Իրավունակություն

Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան և ունակ լինեք կնքելու պարտադիր ուժ ունեցող պայմանագիր։ Դուք պարտավորվում եք տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ և պահել դրանք արդիական։

3. Ինչպես է աշխատում ամրագրումը

1. Դուք ընտրում եք ծառայությունը և նշում մանրամասները (օր.՝ չափս, ժամանակացույց, հասցե, ցանկության դեպքում՝ աշխատանքի լուսանկար)։
2. Որոշ ծառայությունների համար ցուցադրված գինը Ձեր ընտրած ծավալի համար երաշխավորված ֆիքսված գին է։ Գնահատվող ծառայությունների դեպքում (օր.՝ սանտեխնիկա, էլեկտրականություն, ընդհանուր վերանորոգում, օդորակիչ) ցուցադրված գինը միայն նախնական գնահատական է. Մասնագետը ուսումնասիրում է Ձեր տվյալները և հաստատում վերջնական պարտադիր գինը մինչև ամրագրման հաստատումը, և Դուք պետք է բացահայտորեն ընդունեք այդ վերջնական գինը — գինը երբեք չի փոխվում տեղում։
3. Ձեր հայտն ուղարկվում է հասանելի Մասնագետներին։ Մասնագետները հաստատում են իրենց հասանելիությունը նշված գնով. Դուք եք ընտրում, թե որ Մասնագետին ամրագրել։ Մասնագետները տարբեր գներ չեն առաջարկում։
4. Երբ ընտրում եք Մասնագետին և հաստատում վճարների պայմանները (Բաժին 5), ամրագրումը հաստատվում է համաձայնեցված գնով։

4. Գներ և վճարում

• Լռելյայն տարբերակը կանխիկ վճարումն է աշխատանքի ավարտին։ Դուք վճարում եք Մասնագետին անմիջապես՝ կանխիկ, երբ աշխատանքն ավարտված է, և Դուք գոհ եք։ Ամրագրման պահին ոչինչ չի գանձվում, և Fixyan-ը Ձեր վճարումը էսքրոու հաշվում չի պահում։
• Կարող է առաջարկվել վճարում քարտով կամ թվային դրամապանակով (օր.՝ բանկային քարտ ArCa-ի միջոցով, IDram, Telcell, EasyPay)։ Քարտային վճարումները մշակվում են լիցենզավորված երրորդ կողմի վճարային մատակարարի կողմից. Fixyan-ը Ձեր քարտի ամբողջական տվյալները չի պահում։
• Ֆիքսված գնով ծառայության համար ցուցադրված գինը ընտրված ծավալի երաշխավորված ընդհանուր գումարն է։ Համաձայնեցված ծավալից դուրս լրացուցիչ աշխատանքը կարող է գնահատվել առանձին և կատարվել միայն Ձեր համաձայնությամբ։

Հարկային կտրոններ։ Կանխիկ վճարման դեպքում ծառայության վաճառողը Մասնագետն է, և ՀՀ Հարկային օրենսգրքի 380-րդ հոդվածի համաձայն նա պարտավոր է Ձեզ տրամադրել հսկիչ-դրամարկղային մեքենայի (ՀԴՄ) կտրոն կանխիկ վճարման դիմաց։ Fixyan-ը կանխիկ գումար չի ընդունում և կանխիկ վճարումների համար կտրոն չի տրամադրում։ Հավելվածով կատարված քարտային և թվային դրամապանակի վճարումների դեպքում Fixyan-ը շահագործում է էլեկտրոնային հսկիչ-դրամարկղային մեքենա և Ձեզ տրամադրում է էլեկտրոնային հարկային կտրոն (է-ՀԴՄ), որը ցուցադրվում է հավելվածում՝ Ձեր ամրագրման էջում։

5. Չեղարկում, վերապլանավորում և վերադարձ

• Դուք կարող եք չեղարկել կամ վերապլանավորել մինչև նշանակված ժամից 24 ժամ առաջ՝ անվճար։
• Ուշ չեղարկումը (մեկնարկից 24 ժամից պակաս ժամկետում) ենթադրում է ուշ չեղարկման վճար՝ աշխատանքի գնի 20%-ի չափով։ ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքի՝ ծառայությունների պայմանագրի միակողմանի լուծման դրույթների համաձայն Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել ամրագրումը. վճարը փոխհատուցում է Մասնագետի ամրագրված ժամանակը, ճանապարհի նախապատրաստությունը և կորցրած տնտեսական հնարավորությունը և հանդիսանում է նախապես համաձայնեցված, ողջամիտ նախապես որոշված վնասի հատուցում (տուժանք)։
• Ամրագրումը հաստատելիս Դուք բացահայտորեն ընդունում եք վճարների այս կառուցվածքը. ամրագրման էջը պահանջում է Ձեր հաստատող համաձայնությունը ուշ չեղարկման և չներկայանալու վճարներին՝ նախքան ամրագրումը, և Ձեր համաձայնության պահը գրանցվում է։
• Քանի որ կանխիկ վճարումը կատարվում է միայն ավարտից հետո, նախապես ոչինչ չի գանձվում։ Չվճարված ուշ չեղարկման կամ չներկայանալու վճարը գրանցվում է որպես պարտք Ձեր հաշվին, և Fixyan-ը կարող է կասեցնել նոր ամրագրումների հնարավորությունը մինչև պարտքի մարումը։
• Քարտային վճարումներ. եթե վճարել եք քարտով և չեղարկում եք մեկնարկից 24 ժամից ավելի շուտ՝ վերադարձվում է ամբողջ գումարը. 24 ժամվա ընթացքում՝ գումարը՝ հանած ուշ չեղարկման վճարը։ Եթե քարտով վճարված ծառայությունն ըստ էության թերի է կամ չի մատուցվել, դիմեք աջակցությանը. վճարային մատակարարի միջոցով վերադարձները Fixyan-ը իրականացնում է Մասնագետի անունից, որը մնում է ծառայության պատասխանատու վաճառողը։
• Ցուցադրվող Չներկայանալու քաղաքականությունը կարգավորում է բաց թողնված այցերը և հանդիսանում է սույն Պայմանների մասը։

6. Ձեր պարտականությունները

• Տրամադրեք ճշգրիտ տվյալներ և ապահովեք անվտանգ, օրինական մուտք դեպի վայրը։
• Հարգանքով վերաբերվեք Մասնագետներին. մի՛ ոտնձգեք, մի՛ խտրականացրեք, մի՛ վտանգեք նրանց։
• Ապահովեք արժեքավոր իրերը և տեղեկացրեք վայրի վտանգների մասին։
• Մի՛ տեղափոխեք գործարքը հարթակից դուրս՝ վճարներից խուսափելու համար, և մի՛ չարաշահեք հարթակը (խարդախություն, կեղծ կարծիքներ, վիրավորական բովանդակություն)։

7. Մասնագետներն անկախ են

Մասնագետները անկախ ծառայություններ մատուցողներ են՝ գրանցված Պետական եկամուտների կոմիտեում որպես անհատ ձեռնարկատեր (ԱՁ) կամ միկրոձեռնարկատիրության սուբյեկտ։ Նրանք ներգրավված են ծառայությունների վճարովի մատուցման քաղաքացիաիրավական պայմանագրերով (ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքի 39-րդ գլուխ) և չեն հանդիսանում Fixyan-ի աշխատողներ կամ գործակալներ։ Fixyan-ը չի վերահսկում, թե ինչպես է Մասնագետը կատարում աշխատանքը, չի սահմանում նրա աշխատանքային ժամերը և չի երաշխավորում որևէ կոնկրետ արդյունք։ Fixyan-ը ստուգում է Մասնագետներին (ներառյալ անձը հաստատող փաստաթղթի վավերացումը)՝ հարթակ մուտք գործելու համար։

8. Կարծիքներ և բովանդակություն

Դուք կարող եք գնահատել ավարտված աշխատանքը և կարծիք թողնել։ Կարծիքները պետք է լինեն ազնիվ և օրինական։ Մենք կարող ենք հեռացնել անօրինական, վիրավորական կամ խարդախ բովանդակությունը։ Դուք Fixyan-ին տրամադրում եք Ձեր կարծիքը հարթակում ցուցադրելու թույլտվություն։

9. Վստահություն և անվտանգություն

Fixyan-ը տրամադրում է Մասնագետների ինքնության վավերացում («Վավերացված») և ներհավելվածային նամակագրություն, որպեսզի ծավալի ճշտումն ու լուսանկարները մնան հարթակի ներսում։ Անվտանգության խնդիրների մասին հայտնեք հավելվածի միջոցով։ Fixyan-ը ապահովագրություն չի տրամադրում և չի հայտարարում, որ ծառայություններն ապահովագրված են. տես առանձին «Ապահովագրություն և պատասխանատվության հրաժարագիր» փաստաթուղթը, որը սույն Պայմանների մասն է։

10. Պատասխանատվության սահմանափակում

ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքով և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով Fixyan-ի պատասխանատվությունը սահմանափակվում է հարթակի տեխնոլոգիայի տրամադրմամբ։ Fixyan-ը ուղղակի կամ փոխանորդական պատասխանատվություն չի կրում անկախ Մասնագետների պատճառած գույքային վնասի, գողության, անձնական վնասվածքի կամ ոչ պատշաճ կատարման համար. կատարող կապալառուի՝ օրենքով սահմանված պատասխանատվությունը մնում է անփոփոխ։

Սույն Պայմաններում ոչինչ չի բացառում կամ սահմանափակում Fixyan-ի պատասխանատվությունը՝ (ա) Fixyan-ի սեփական կոպիտ անփութությամբ ուղղակիորեն պատճառված մահվան կամ անձնական վնասվածքի համար, (բ) Fixyan-ի դիտավորյալ զանցանքի կամ խարդախության համար, (գ) ցանկացած այլ պատասխանատվության համար, որը չի կարող օրինականորեն բացառվել ՀՀ օրենսդրության պարտադիր դրույթներով։

Բոլոր թույլատրելի դեպքերում Fixyan-ի ընդհանուր համախառն պատասխանատվությունը հարթակի օգտագործման հետ կապված չի գերազանցի հետևյալից առավելագույնը՝ (i) պահանջի հիմքում ընկած դեպքին նախորդող վեց (6) ամսում Ձեր վճարած հարթակի վճարների ընդհանուր գումարը, կամ (ii) 50,000 ՀՀ դրամ։

11. Կասեցում և դադարեցում

Մենք կարող ենք կասեցնել կամ դադարեցնել այն հաշիվները, որոնք էականորեն խախտում են սույն Պայմանները, Համայնքի կանոնները կամ գործող օրենսդրությունը։ Կիրառման որոշումների պատճառը գրանցվում է, և Դուք կարող եք պահանջել երկրորդային վարչական վերանայում՝ գրելով support@fixyan.am՝ ծանուցումից հետո յոթ (7) օրացուցային օրվա ընթացքում։

Դուք կարող եք ցանկացած պահի դադարեցնել Fixyan-ից օգտվելը և ջնջել Ձեր հաշիվը հավելվածից (Հաշիվ և անվտանգություն / Պրոֆիլ)։ Ջնջումը մշտապես հեռացնում է Ձեր պրոֆիլը և անձնական տվյալները՝ Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն. ֆինանսական գործարքների գրառումները պահպանվում են ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ պահանջվող հնգամյա ժամկետով՝ ապանձնավորված տեսքով։

12. Պայմանների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Պայմանները։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք հավելվածում. փոփոխություններից հետո շարունակելով օգտվել՝ Դուք ընդունում եք դրանք։

13. Կիրառելի իրավունք և վեճեր

Սույն Պայմանները կարգավորվում և մեկնաբանվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Fixyan հարթակի օգտագործումից բխող ցանկացած վեճ, տարաձայնություն կամ պահանջ ենթակա է Երևան քաղաքի իրավասու դատարանների բացառիկ ընդդատությանը։ Սույն Պայմաններում ոչինչ չի զրկում սպառողին ՀՀ սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրության պարտադիր դրույթներով սահմանված պաշտպանությունից և չի սահմանափակում պետական դատարան դիմելու նրա հիմնարար իրավունքը։

14. Կապ

Հարցեր սույն Պայմանների վերաբերյալ՝ support@fixyan.am կամ հավելվածի «Օգնություն և աջակցություն» բաժնում։